Cosmétiques
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Re: Cosmétiques
par Ivy Ven 10 Jan 2014 - 15:35
Nouvel épisode : je viens de recevoir un mail de Mondial Relais : " Nous avons le plaisir de vous informer que votre colis KIKO Cosmetics est disponible dans votre Point Relais " 
.
Bon c'est rassurant, mais ils ont vraiment des soucis les gars !!
.Bon c'est rassurant, mais ils ont vraiment des soucis les gars !!
- Spoiler:
- Maintenant j'ai peur de ce que je vais trouver dans mon colis... Ce ne sont que des fards à paupières, j'espère qu'il n'y a pas eu de casse
.
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Re: Cosmétiques
par Sélène Ven 10 Jan 2014 - 15:38
Moi je serais toi je gueulerais quand même et demanderais un geste commercial, c'est trop abusé !
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Re: Cosmétiques
par Ivy Ven 10 Jan 2014 - 15:43
Sélène a écrit:Moi je serais toi je gueulerais quand même et demanderais un geste commercial, c'est trop abusé !
Je ne compte pas trop là dessus
. Le message d'une cliente sur Facebook :- Spoiler:
- Moi j'ai passé ma commande le 30 octobre 2013, je ne l'ai jamais reçu car kiko n'a pas donné au transporteur toute mon adresse postale; du coup colis jamais livré et renvoyé à l'expéditeur .... Je téléphone au service client pour savoir comment cela va se passer, il me dise que dès qu'ils auront reçu le colis je serais remboursée ... Et depuis plus rien !!!! Nous sommes le 7 janvier et pas de remboursement et silence complet de la part de kiko .... Je commence donc à perdre patience depuis tout ce temps et je veux une réponse de kiko et mon remboursement rapidement .... Et même pas un geste commercial pour s'excuser .... Un gros manque de professionnalisme, et plus jamais je ne commanderais sur leur site, c'est terminé. Ce sont des amateurs pour moi
Mais je ne vais plus jamais commander sur le site Kiko
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